Foire aux questions | Register Ottawa

1. Comment utiliser inscription.ottawa.ca Vous n’avez pas besoin d’un compte pour explorer la plateforme. Cependant, il vous en faut un pour créer votre liste de souhaits, vous inscrire et payer.

2. Créer un compte

3. Ajouter des membres de la famille

4. Frais pour les personnes qui n’habitent pas Ottawa

5. Rappels au sujet de la création d’un compte

6.Explorer inscription.ottawa.ca en vous servant des filtres

7. Rappels au sujet des activités

8. Créer une liste de souhaits

1. Créez un compte ou accédez à un compte existant. 2. Configurez votre compte en ajoutant les membres de votre famille ou en enregistrant une carte de crédit (facultatif). 3. Consultez les activités et créez une liste de souhaits (facultatif). 4. Inscrivez-vous aux activités lorsque s’ouvrent les inscriptions. 5. Ajoutez les activités sélectionnées à votre panier, puis passez à la caisse. 6. Payez par carte de crédit et recevez votre reçu par courriel. Regardez la tutoriel vidéo explicatif en cliquant sur ottawa.ca/InscrireEnLigne

2. Créer un compte

1. Sélectionnez le bouton orange « Se connecter/S’inscrire » sur la page principale. 2. Sélectionner le lien « Vous n’avez pas de compte? S’inscrire sous le bouton orange « Se connecter ». 3. Indiquez votre adresse courriel et sélectionnez « suivant ». 4. Indiquez votre nom, votre date de naissance et créez un mot de passe. 5. Acceptez les conditions. Complétez la mesure de sécurité. 6. Allez à votre courriel et activez votre compte en cliquant sur le lien dans le message de vérification. Le message parviendra de nepasrepondre@ottawa.ca et pourrait être filtré, donc versé dans vos dossiers de pourriels ou de courriels indésirables. Le lien vous ramènera à la page d’inscription. 7. Indiquez votre adresse courriel et le mot de passe que vous venez de créer, puis complétez la mesure de sécurité. Les parents devraient créer un compte pour leur ménage et ajouter leurs enfants à ce compte plutôt que de créer des comptes séparés. Veuillez consulter la section « Comment puis-je ajouter des membres de la famille? ».

3. Ajouter des membres de la famille

1.Cliquez sur « Gestion des membres de la famille ». 2.Cliquez sur « Ajouter un membre de la famille ». 3.Entrez une adresse électronique familiale ou des courriels différents pour les membres de la famille ajoutés. 4.Saisissez l’information d’inscription de tous les membres de la famille ajoutés. 5.Cliquez sur « Envoyer ». 6.Cliquez sur « Mon compte » pour revenir à la page de votre compte.

4. Frais pour les personnes qui n’habitent pas Ottawa

1. Sélectionnez le champ obligatoire pour indiquer si vous êtes une personne résidente ou non résidente. 2. Des frais de 25 % sont facturés aux personnes non résidentes qui s’inscrivent à des activités.

5. Rappels au sujet de la création d’un compte

Créez un compte par ménage et indiquez tous les membres de la famille. • Ne créez pas un nouveau compte si vous recevez un message indiquant que votre adresse électronique est déjà utilisée. Suivez les instructions pour récupérer votre mot de passe et continuer à utiliser le même compte. • Pour mettre à jour les dates de naissance associées à votre compte, envoyez un courriel à inscription@ottawa.ca ou rendez-vous dans un établissement pour demander de l’aide.

6.Explorer inscription.ottawa.ca en vous servant des filtres

Entrez le nom du cours ou un mot connexe dans la barre de recherche. • Servez-vous des filtres « Quand », « Où », « Qui » et « Activités » sous la barre de recherche pour affiner votre recherche. • Utilisez le filtre « Activités » pour sélectionner le type d’activité. • Utilisez les filtres « Activités » et « Type » pour sélectionner la langue (français ou anglais). • Utilisez les filtres « Activités » et « Direction générale » pour sélectionner les camps. • Utilisez le filtre « Quand » pour sélectionner des activités tenues un jour ou à une heure particulière. • Utilisez les filtres « Quand » et « Saison » pour sélectionner une séance d’inscription particulière. • Utilisez le filtre « Qui » pour sélectionner une tranche d’âge.

7. Rappels au sujet des activités

Pour savoir si un enfant doit être inscrit à un niveau supérieur en natation, posez la question au moniteur. • Le système ne permet pas qu’un enfant soit inscrit à un programme s’il n’a pas l’âge prescrit. Communiquez avec l’installation récréative pour discuter des options. • Les titres et la description des cours sont rédigés dans la langue d’enseignement. • Pour consulter la description d’un cours, faites un clic droit sur celle-ci et ouvrez-la dans une nouvelle fenêtre pour éviter que le système vous ramène au début de la liste et de perdre le cours qui vous intéresse.

8. Créer une liste de souhaits

Cliquez sur l’icône en forme de cœur pour mettre les activités qui vous intéressent dans votre liste de souhaits. • Créer votre liste dans l’ordre, de votre premier choix jusqu’à votre troisième. • Cliquez sur « Ma liste de souhaits » pour consulter celle-ci quand bon vous semble. • Cliquez sur l’icône en forme de cœur à côté d’une activité pour la retirer de la liste.